Podmínky používání webu Vetexpertise

Tyto obchodní podmínky zakládají smluvní základ pro poskytovanou službu mezi Vetexpertise LDA a konečným zákazníkem, kterým musí být veterinární lékař. Vetexpertise LDA je společnost s ručením omezeným, fiskální identifikace NIPC 515670723, registrovaná na adrese Largo da República do Brasil 437C 2ºT, 4810-446 Guimarães, Portugalsko.

Informace o společnosti
1. Vetexpertise poskytuje online poradenskou službu v oblasti veterinární medicíny (CAE: 75000) se sídlem v Portugalsku.
2. Tato služba je poskytována globálně všem zemím po celém světě prostřednictvím digitální platformy/webových stránek a e-mailu.
3. Spolupracovníci společnosti sídlí na několika místech po celém světě, konkrétně v Portugalsku, Španělsku, Itálii, Spojeném království, Irsku, Belgii, Německu a Nizozemsku. V budoucnu mohou být zahrnuty další země.
4. Tato dohoda se řídí zákony platnými v Portugalsku a uplatňuje ji Generální ředitelství pro potraviny a veterinární záležitosti a Řád portugalských veterinárních lékařů.

6. Vetexpertise také poskytuje aplikaci pro online veterinární telemedicínu/telekonzultaci, a to WISEVET live a pro.

5. Platforma a webová stránka Vetexpertise jsou výhradním vlastnictvím stejné společnosti Vetexpertise.

Důležité definice obchodních podmínek společnosti Vetexpertise
1. „Rada“ znamená radu od společnosti Vetexpertise ke klinickému případu prezentovanému zákazníkem.
2. „Oprávnění uživatelé“ znamená, že našimi zákazníky musí být veterinární lékaři, kteří vykonávají svou profesi jejich jménem nebo jako integrální člen Centra veterinární lékařské péče (VMCC). V druhém případě, pokud je podání učiněno jménem VMCC, po přečtení podmínek předpokládáme, že existuje oprávnění od VMCC.
3. „Klinický případ“ odkazuje na podrobnosti případu předloženého zákazníkem na digitální platformě Vetexpertise, která zahrnuje veškerý klinický obsah s ním související, v různých oblastech a nabízených službách.
4. „Zákazníkem“ může být jednotlivý veterinární lékař nebo VMCC.
5. „Klinický obsah“ odkazuje na všechny podrobnosti klinického případu poskytnuté zákazníkem vyplněním otevřeného a closed odpovídat na otázky, písemná pozorování, materiál poskytnutý v digitálním formátu, fotografie, videa, audio a soubory DICOM.
6. „Důvěrné informace“ se vztahuje na veškeré informace poskytnuté nebo zpřístupněné oběma stranám (buď před (během vývoje), během (realizace) nebo po zahájení smlouvy (ve sporu), které jsou označeny jako „důvěrné“ , na který se ze zákona vztahuje důvěrnost, nebo že důvěrnost je za určitých okolností vyžadována v rámci obecného nařízení o ochraně údajů.

7. „Smlouva“ označuje inter partes závazný závazek přijatý mezi Vetexpertise a zákazníkem, stanovený v souladu s Podmínkami.
8. „Poplatky“ se vztahují k platbě, kterou musí klient uhradit Vetexpertise za každé učiněné podání. Platba musí být provedena ve 2. fázi odevzdání klinického případu, před odevzdáním klinického obsahu, jinak nebude jeho předložení povoleno. Zákazník je také odpovědný za zaplacení jakékoli daně nebo DPH související s poplatky.
9. „Registrace nebo přihlášení“ znamená online registraci zákazníka na webu Vetexpertise.
10. „Případ měsíce/případová zpráva“ se vztahuje na případ vyvinutý týmem Vetexpertise pro zákazníka a zdůrazňující prezentovaný případ.
11. „Službami“ se rozumí poskytování služeb Vetexpertise zákazníkovi, může se jednat o jednotlivou službu, ale i o soubor služeb nabízených Vetexpertise, vždy se souhlasem a písemným souhlasem zákazníka.

Poskytování služeb
1. Vetexpertise se řídí zákony platnými Generálním ředitelstvím pro potraviny a veterinární záležitosti (DGAV) a Řádem portugalských veterinárních lékařů (OMV). Všechny naše protokoly a postupy jsou v souladu s Kodexem veterinární lékařské etiky OMV a disciplinárním nařízením OMV.
2. Vetexpertise poskytuje služby zákazníkům, kteří jsou absolventy veterinární medicíny, bez ohledu na to, ve které zemi získají titul nebo integrovaný magisterský titul.
3. Pokud Vetexpertise považuje za vhodné získat nebo potvrdit jakékoli poskytnuté informace, jeden z administrátorů bude kontaktovat zákazníka prostřednictvím e-mailu s žádostí o chybějící informace. Pokud tyto informace nebudou poskytnuty v přiměřené době po žádosti, Vetexpertise nenese odpovědnost za jakékoli zpoždění v reakci na klinický případ ani za jakýkoli veterinární zákrok zákazníka, který má za následek zranění nebo smrt zvířete.
4. Veškeré klinické poradenství poskytované Vetexpertise je založeno na obsahu klinického případu, tedy na všech informacích ve spisu případu. Zákazník je odpovědný nejen za poskytnuté informace, ale i za odbornou praktickou aplikaci poskytnutých rad. Vetexpertise není odpovědná za profesionální praktickou aplikaci nebo jakýkoli závěr či závěr učiněný klientem na základě rad Vetexpertise. Je nanejvýš důležité, aby zákazník potvrdil a ověřil léčbu doporučenou Vetexpertise s přihlédnutím k farmaceutickým produktům licencovaným k použití v jejich zeměpisné poloze.
5. Vetexpertise se zavazuje vyvinout veškeré nezbytné úsilí k dodržení předpokládaných termínů dohodnutých mezi oběma stranami, tyto termíny jsou však pouze odhady a ve výjimečných situacích a z krajní nutnosti může dojít ke zpoždění.
6. Pokud se ve specifické oblasti obecné patologie rozhodnete odeslat preparáty na adresu poskytnutou Vetexpertise, je povinností zákazníka dodržovat zákony a předpisy své země původu týkající se přepravy biologického materiálu kurýrem. Veškeré náklady na přepravu nese zákazník a společnost Vetexpertise je osvobozena od jakékoli odpovědnosti za platbu zásilky vzorků nebo jakékoli ztráty nebo poškození, ke kterým dojde během přepravy uvedených vzorků.
7. Vetexpertise si vyhrazuje právo účtovat dodatečný poplatek za službu požadovanou zákazníkem, když Vetexpertise zjistí, že požadavek nebyl zohledněn v původní objednávce a je zvažován v jiné službě, kterou poskytuje. Tyto doplňkové služby však budou provedeny pouze po písemné dohodě obou stran a předchozím zaplacení služeb.
8. Vetexpertise neprovede žádnou službu bez obdržení požadované platby.

Poplatky
1. S ohledem na služby poskytované Vetexpertise musí zákazník zaplatit poplatky Vetexpertise. Po vytvoření účtu a kontrole veterinárních odborných pověření můžete přistoupit k odeslání klinického případu. Tyto informace najdete ve výukovém videu, jak používat digitální platformu. Pokud potřebujete jakoukoli službu, která není uvedena v poskytnutém ceníku, před odesláním jakékoli žádosti kontaktujte společnost Vetexpertise a bude vám poskytnut poplatek nebo odhad nákladů. Vždy je nutná platba předem.
2. Všechny poplatky budou účtovány prostřednictvím platebního systému společnosti Stripe a podléhají platným sazbám DPH, kde je to relevantní.
3. Faktury budou automaticky vystaveny softwarovým systémem a zaslány e-mailem.

4. Poplatky týkající se aplikace WISEVET, které je nutné objednat přímo na email [chráněno e-mailem], lze účtovat po způsobu platby dohodnutém mezi stranami. 

Práva k duševnímu vlastnictví
1. Všechna práva vyhrazená na klinický obsah poskytovaný zákazníkem musí zůstat majetkem zákazníka. Všechna práva vyhrazená k materiálu poskytnutému Vetexpertise musí zůstat majetkem Vetexpertise.

Povinnosti zákazníka
1. Zákazník se musí ujistit, že všechny poskytnuté informace jsou správné a úplné.
2. Zákazník se musí ujistit, že při vyhledání klinického poradenství má platnou licenci k výkonu praxe.
3. Zákazník zajistí dodržování zákonů a předpisů v oblasti své jurisdikce, zejména pokud jde o klinické vyšetření, doplňkové metody diagnostiky, diagnózy a léčby zvířat.
4. Klient přebírá odpovědnost, že klinický obsah a materiál poskytnutý v klinickém případu společnosti Vetexpertise jsou dostatečně podrobné a kvalitní, aby Vetexpertise splnila svůj závazek podle této smlouvy.
5. Zákazník souhlasí s tím, že pokud nebude klinická rada poskytnutá Vetexpertise respektována nebo bude zpožděna jakýmkoli jednáním nebo opomenutím ze strany zákazníka, nebude Vetexpertise odpovědná za žádné ztráty, které utrpí nebo vznikly, které přímo nebo nepřímo vyplývají z takového selhání. nebo zpoždění.
6. Zákazník bude odpovědný za jakoukoli nepřesnost, nesprávné informace nebo dedukce obsažené v předloženém klinickém případu a Vetexpertise nenese odpovědnost za žádné utrpěné nebo vzniklé ztráty, které přímo nebo nepřímo vyplývají z těchto skutečností.

Použití informací předložených v klinickém případě
1. Vetexpertise bude odpovědná za uchovávání a údržbu každého klinického případu a jeho obsahu a má právo anonymně publikovat tento materiál pro reklamní, výukový obsah, školení a jiné účely, aniž by tím byla dotčena související povinnost mlčenlivosti.

Důvěrnost
1. Každá strana souhlasí s použitím důvěrných informací druhé strany pouze a výhradně v usneseních uvedených v této smlouvě. Rovněž se zavazuje, že je přímo ani nepřímo nesdělí třetí straně bez písemného souhlasu druhé strany.
2. Předchozí ustanovení (Důvěrnost, odstavec 1) se nevztahuje na důvěrné informace, které již byly společnosti Vetexpertise veřejně nebo právně a eticky známy v době jejich zveřejnění, nebo které se následně staly veřejně známými, aniž by došlo k porušení důvěrnosti. od Vetexpertise.
3. Kterákoli strana může sdělit tyto důvěrné informace, pokud to požaduje OMV, pojistitel, vládní agentura nebo soudní příkaz, který vyžaduje okamžité sdělení této žádosti nebo soudního předvolání protistraně.

Závazky a povinnosti
1. S výjimkou případů výslovně uvedených v této smlouvě jsou z této smlouvy vyloučeny všechny záruky, podmínky a další podmínky obsažené ve statutu veterinárního lékaře nebo zákonem a povolené v rozsahu možném zákonem.
2. Vetexpertise se zavazuje poskytovat kvalitní, efektivní a příkladné služby.
3. Vetexpertise nenese odpovědnost za žádné ztráty nebo zranění, které nejsou přímo způsobeny porušením této smlouvy nebo u kterých v době, kdy byla poskytnuta klinická rada, nebyla možná prevence. Vetexpertise nenese žádnou odpovědnost za jakoukoli ekonomickou ztrátu na straně zákazníka.
4. Nic obsažené v této smlouvě nebude omezeno ani vyloučeno za nedodržení závazků a povinností kteroukoli ze stran (1) za smrt nebo zranění způsobené nedbalostí, (2) za nesprávný výklad nebo podvod nebo (3) za jakékoli jiný úkon, opomenutí nebo povinnost, které nejsou omezeny nebo vyloučeny zákonem.

Absence práv třetích stran
1. Vetexpertise a zákazník souhlasí s tím, že tato dohoda je výhradní pro obě strany a že zapojení třetí strany není povoleno. Třetím stranám, které nejsou součástí této smlouvy, proto není dovoleno ukládat žádné z podmínek zde uvedených.

Právní rámec a jurisdikce
1. Tato smlouva a jakýkoli spor nebo nárok (včetně sporů a mimosmluvních nároků) vyplývající z nebo souvisejících s podmínkami této smlouvy a na základě dohody přijaté inter partes v ustanoveních o službách ze strany Vetexpertise se řídí a vypořádány v souladu se zákony platnými ve vládě Portugalské republiky. Portugalské soudy jsou jediné, které mají v těchto věcech pravomoc.
2. V případě jakýchkoli naléhavých otázek týkajících se předložených podmínek a ustanovení volí obě části okresní soud Braga („Comarca“), přičemž se výslovně zříkají jakéhokoli jiného soudu.
3. V nepřítomnosti/tichu se bude řídit platnými zákony, platnými předpisy a dosud občanským zákoníkem.
4. Smlouva bude sepsána v portugalštině a angličtině, přičemž v případě rozporu ve výkladu jakékoli klauzule v ní obsažené převažuje portugalský jazyk.

Závěrečná ustanovení

Pokud jde o záležitosti upravené touto smlouvou, nebylo mezi stranami dohodnuto přímo ani nepřímo, ústně ani písemně nic jiného, ​​než jak je uvedeno v příslušných odstavcích, jejichž změna bude platná pouze v případě, že bude předložena písemně a podepsána. oběma smluvními stranami s výslovnou zmínkou o každé změněné, doplněné a/nebo vypuštěné doložce a o novém znění.